Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wprowadził nową, bezpłatną infolinię 800 007 707, która służyć ma osobom poszkodowanym przez nieuczciwych przedsiębiorców. Organizacją odpowiadającą za jej obsługę jest Federacja Konsumentów.

Od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00 – 17.00 prawnicy pomogą rozwiązać konsumentom rozmaite problemy, a także udzielą profesjonalnych wskazówek. Na infolinię dzwonić można z telefonów stacjonarnych i komórkowych.

Na mocy ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o ochronie konkurencji i konsumentów Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów jest kontrolnym organem administracji rządowej właściwym w sprawach ochrony konkurencji i konsumentów, podległym Prezesowi Rady Ministrów. Główne zadania Prezesa UOKIK w zakresie ochrony konsumentów:

1. Przygotowywanie projektów rządowej polityki konsumenckiej oraz projektów rządowych programów rozwoju konkurencji.
2. Występowanie do przedsiębiorców i związków przedsiębiorców w sprawach ochrony praw i interesów konsumentów.
3. występowanie do wyspecjalizowanych jednostek i odpowiednich organów kontroli państwowej o wykonanie badań przestrzegania praw konsumentów.
4. Współpraca z organami samorządu terytorialnego oraz z krajowymi i zagranicznymi organizacjami społecznymi i innymi instytucjami, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
5. Udzielanie pomocy organom samorządu województwa i powiatu oraz organizacjom, do których zadań statutowych należy ochrona interesów konsumentów, w zakresie wynikającym z rządowej polityki konsumenckiej.
6. Opracowywanie i przedkładanie Radzie Ministrów projektów aktów prawnych dotyczących praktyk ograniczających konkurencję, rozwoju konkurencji lub warunków jej powstawania, a także ochrony interesów konsumentów.
7. Opiniowanie aktów prawnych dotyczących praktyk ograniczających konkurencję, rozwoju konkurencji lub warunków jej powstawania, a także ochrony interesów konsumenckich.
8. Przedkładanie Radzie Ministrów okresowych sprawozdań z realizacji rządowych programów polityki konsumenckiej i rozwoju konkurencji.
9. Nadzór nad ogólnym bezpieczeństwem produktów przeznaczonych dla konsumentów w zakrasie wynikającym z ustawy z dnia 22 stycznia 2000 r. o ogólnym bezpieczeństwie produktów.
10. Inicjowanie badań towarów i usług, wykonywanych przez organizacje konsumenckie.
11. opracowywanie i wydawanie publikacji oraz programów edukacyjnych popularyzujących wiedzę o prawach konsumentów

drukuj