RZECZNIK UBEZPIECZONYCH

ul. Al. Jerozolimskie 44
00-024 Warszawa
tel. +48 22 333 73 26

www.rzu.gov.pl

Rzecznik Ubezpieczonych reprezentuje interesy ubezpieczonych i uprawnionych z umów ubezpieczenia. Do zadań Rzecznika należy:

1. reprezentowanie i ochrona konsumenckich interesów ubezpieczonych i uprawnionych z umów ubezpieczenia,
2. opiniowanie projektów aktów prawnych dotyczących ubezpieczeń,
3. inicjowanie i prowadzenie działalności edukacyjno - informacyjnej w zakresie ubezpieczeń.

Osoby zgłaszające swoje niezadowolenie z pracy towarzystw do Rzecznika Ubezpieczonych mogą liczyć na poradę i na to, że wystąpi on do ubezpieczyciela z prośbą o wyjaśnienie sprawy. W Biurze Rzecznika należy złożyć wniosek w formie pisemnej. W skardze należy podać:

1. imię i nazwisko
2. adres zamieszkania
3. nr telefonu
4. w przypadku członka funduszu emerytalnego również nr PESEL, NIP oraz rachunku OFE.

W skardze należy w zwięzłej formie przedstawić stan faktyczny dotyczący szkody i działań z nią związanych, jak również:

1. dlaczego konsument nie zgadza się ze stanowiskiem zakładu ubezpieczeń lub powszechnego towarzystwa emerytalnego
2. podać argumenty uzasadniające roszczenia w stosunku do firmy ubezpieczeniowej
3. przedstawić oczekiwania wobec Rzecznika Ubezpieczonych odnoszące się do sposobu załatwienia sprawy, tzn. czy ma to być podjęcie interwencji, czy też opinia prawna dotycząca przedmiotowej sprawy.

Do skargi należy dołączyć, takie informacje jak: - nazwa firmy, od której dochodzimy roszczeń - rodzaj ubezpieczenia - nr polisy/rachunku - data i miejsce zdarzenia ubezpieczeniowego

drukuj